5 Why
Yakında5 Why (5 Neden) Analizi
Bir problemin kök nedenine ulaşmak için ardışık "Neden?" sorularının yapılandırılmış şekilde sorulmasını sağlar.
Tipik kullanım:
- Tekrarlayan arıza analizi
- Müşteri şikayetinde kök neden arayışı
Temel seviye
Problem tanımı, kök neden analizi ve kalıcı aksiyonlar için dijital şablonlar
Problem tanımı, kök neden ve aksiyon takibi için sade kalite şablonları.
Kalite araçları: 5N1K - 5 Why - 8D - Kaizen - Poka-Yoke